内容量が少ないというクレーム

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2004年12月
     
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2004年12月18日(Sat)
| 雪白牌 人参黒真珠膏/一覧 | 雪白牌の読み方 > 個人輸入代行の中断
内容量が少ないというクレーム

以前から雪白牌 人参黒真珠膏(ナイトクリーム)をお買い上げいただいているお客様からクレームの電話が入った。
どうやら最近、クリームの量が、以前より少ないとの事。

香港から直接お届けしているので、発送先に問い合わせてみた。
発送業者は、内容量のチェックまではしたことが無かったので、以前との比較はできないが、今後は気をつけてくれるとの事。

香港の総代理店でも、そのような苦情は受けたことが無いが、念のため調査してくれるようだ。
また、交換商品もすぐに送ってくれるということで、お客様にもご納得をいただけた。

ついでに、私宛てにはクリスマスプレゼントとして、モンブランのボールペンを送ってくれるとの事。ラッキー!!
廃盤になったボールペンだが、コレクションアイテムとして人気が高いモデルのようだ。楽しみ〜!

ところで、雪白牌 人参黒真珠膏(ナイトクリーム)だが、アットコスメにも、一応載ってたぞ。