個人輸入代行のトラブルのこと

個人輸入代行する際、注文した商品と違う商品が送られてくる場合があります。
最近数件、立て続けにこのようなトラブルが発生致しました。
返品・交換等のクレーム処理は通常、メールにて行いますが、中には返事をくれないショップがあります。
また、処理手順も日本の常識が通じないことがありまして、間違って送られてきた商品を送り返さないと、正しい商品を送ってくれない場合があります。
問題が解決できない場合は、ご返金等、当店にて責任を取らせていただきますが、お客様がご指定されるショッピングサイトが信頼の置けるお店かどうか、当店で判断が付かない場合がありますので、特に高額商品をご希望の場合はご注意願います。