未入荷の商品は何処だ？

先月発注したアーバンディケイのボディーパウダーと、今月初めに発注したハードキャンディの化粧品が届いていない。
アーバンディケイの方は、バイヤーさんが発送した荷物に入っていると言って来ているのだが、その荷物には入っていなかったのだ。
ハードキャンディの方は、バイヤーさんに配達済みと連絡がきているのだが、バイヤーさんからは入荷の報告が無い。
どちらも何かの手違いだろうが、ちゃんと調べてくれないと困ってしまう。