お客様からのクレーム

偽物ではないのですが・・・

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2004年11月20日(Sat)

お客様からのクレーム

ウェッジウッドのピーターラビットの食器をお買い上げのお客様からクレームを頂いてしまった。

「すでに持っている物と明らかに異なっており、偽物だと判断しております。」という内容だ。

ウェッジウッドのピーターラビットは、1949年から2003年まで製造されていたようで、その間、色合いやバックスタンプの変更など、いろいろな変遷があったのだと思う。

全ての品質が同一であるはずも無いわけで、
今在庫で残っているものは、最終期に製造されたものだろうから、以前のものとは異なっているのだろう。

お客様のご要望にお答えできなくて、実に残念だ。

writebacks(4)

ブラックフルーツ Posted by みかんさん at 2006/09/27 13:59

突然失礼いたします。おしえていただきたいことがあります。Susie Cooper のブラックフルーツのカップ＆ソーサーを親戚に譲ってもらいましたが、ネットで見たアンティークショップには同じものがかなりの高値で売られていました。そして、ネットで見た正規品と思われる商品と、バックマークが、私の持ってるものとは全く違うのです。
私の持ってるのは黒いつぼがあって、 Wedgwood 右上に○で囲まれたRが。そしてその下に Bone China 。その下にMADE IN　ENGLAND。そしてその下に黒字でSusie Cooper　Desiｇnとあるのです。親戚はこれをかなりの安値で手に入れたそうで、＆正規品と思われるものとバックマークが全く違うので、私としては、偽物だと思い込んでいました。しかしこちらで、この記事を読みまして、もしかして、ブラックフルーツもこの記事のようなことがありえるのかしら？と思い、思わず書き込みしてしまっています。何かご存知のことがありましたらどうぞ教えてください。

Re: ブラックフルーツ Posted by グレースワールド店長さん at 2006/09/27 14:34

みかんさん、こんにちは。書き込み、ありがとうございます。
偽物か本物か当店では判断できませんが、バックスタンプにつきましては、こちらに詳しく載っておりますので、ぜひご参照ください。
http://minako.sunnyday.jp/wedgwood1.html#backstanp

ありがとうございました。 Posted by みかんさん at 2006/10/01 10:53

早々のお返事を本当にありがとうございます。教えていただいたサイト、大変に参考になりました！！！

gnnouwjk Posted by hyqnnvdg さん at 2006/10/18 05:01

dphhlnc xvvhvdkku yqbynjego qxeisyne

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