お客様からのクレーム

偽物ではないのですが・・・
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2004年11月
 
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2004年11月20日(Sat)
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お客様からのクレーム

ウェッジウッドのピーターラビットの食器をお買い上げのお客様からクレームを頂いてしまった。

「すでに持っている物と明らかに異なっており、偽物だと判断しております。」という内容だ。

ウェッジウッドのピーターラビットは、1949年から2003年まで製造されていたようで、その間、色合いやバックスタンプの変更など、いろいろな変遷があったのだと思う。

全ての品質が同一であるはずも無いわけで、
今在庫で残っているものは、最終期に製造されたものだろうから、以前のものとは異なっているのだろう。

お客様のご要望にお答えできなくて、実に残念だ。